깜짝 놀라서 쿠팡 쿠페이, 와우회원 탈퇴 했습니다

인터넷 쇼핑을 즐겨하는데 벌써 20여 년 옥션에서 주로 쇼핑을 했습니다. 오래 사용하다 보니 옥션이 그냥 익숙해졌습니다. 연회비 유료 회원 가입도 했습니다. 인터페이스도 깔끔해서 물건 비교하기도 좋습니다. 서로 제품 광고하기 위해 번쩍번쩍 이것저것 딱지가 많이 붙으면 정신이 없어 집중에 방해가 됩니다.
 
다들 쿠팡을 많이 사용하니까 몇 개월 전 부터 한 두 개 물건 구입을 해봤습니다. 혜택이 많이 있는 거 같습니다. 그래서 장바구니에도 이것저것 물건을 담았습니다. 그리고 한 동안 이용을 안하고 있었는데 쿠팡에서 7,890원이 결제 됐다는 문자가 왔습니다. 물건 산 게 없는데 뭐가 결제 됐나 하고 보니 최근 가격인상으로 논란이 컸던 쿠팡 와우회원 가입비가 결제 됐습니다. 나는 신청한 적이 없는데 아마도 물건 구입시 혜택을 받으면서 뭔가 나도 모르게 동의를 해버린 모양입니다. 워낙 인터페이스가 복잡하다 보니 나이 좀 있는 사람들에겐 복잡 할 수 밖에 없습니다.
 
당장 7,890원이 아까워서라기 보다 앞으로 나도 모르게 뭐가 또 결제 될지 모른다는 생각이 들었습니다. 해외결제의 경우 한 번 카드 등록을 하면 다음부터는 동의 없이 결제되는 게 많아서 항상 조심하는 편인데 쿠팡도 그럴거 같아서 당장 와우회원 탈퇴하고 카드 정보를 삭제하기로 했습니다.
 

▲ 쿠페이 탈퇴-해지하기

쿠페이는 쿠팡에서 결제 수단으로 사용하는 가상 결제 지갑입니다. 현금을 쿠페이에 충전하고 필요 할 때 마다 결제하는 수단이죠.

쿠팡

 
앱 화면 하단에 보면 "마이쿠팡"이 있습니다.
 
 
 
 

 
 
마이쿠팡 화면 상단에 금액 정보가 나오는데 저는 쿠페이를 이용하지 않고 있어서 충전 금액이 0원입니다.
상단에 "쿠페이 머니"를 클릭합니다. 쿠팡 결제 수단을 관리하는 페이지로 이동합니다.
 
 
 
 

 
스크롤을 내려서 쿠페이 관리 화면 맨 아랫쪽 "쿠페이 약관 및 정책"을 클릭합니다.
 
 
 
 

 
 
 
화면 하단에 "쿠페이 이용해지"를 클릭하면 쿠페이 탈퇴 페이지로 이동합니다.
 
 
 
 

 
저의 경우엔 쿠페이를 이용하지 않고 있기 때문에 와우 멤버십 페이지로 이동합니다.
만약 쿠페이를 이용하는 사람이라면 PC로 접속해서 쿠페이에 남아있는 잔금을 내 계좌로 이체 받아야 합니다.
 
"와우 멤버십 이동" 버튼을 클릭하면 와우 회원 관리 페이지로 이동합니다.
 
 
 

▲ 와우 멤버십 탈퇴하기

 
 
와우 멤버십 화면 하단으로 스크롤을 내리면 "해지하기" 버튼이 있습니다.
 
 

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마지막으로 혜택을 더 유지하도록 설득하는 안내 페이지가 열리네요. 결제일 3일 전 문자로 알려준다는 내용이 눈에 띕니다. 지금 탈퇴하는 이유가 별다른 안내 없이 갑작스런 결제 때문이었는데...
미련을 버리고 "내가 받고 있는 혜택 포기하기" 버튼을 클릭합니다.
 
 
 

 

 
한번 더 붙잡네요. 과감하게 하단에 "즉시 해지하기"를 클릭합니다.
 
 
 

 
드디어 와우 멤버십 해지가 끝났습니다.
 
 

▲ 신용카드 정보 삭제하기

쿠팡을 다시 이용하게 될 때 다시 등록하더라도 당분간 이용 계획이 없으므로 결제 정보에서 신용카드 정보를 삭제하기로 했습니다.
 

 
 
다시 "마이쿠팡" 페이지로 와서 쿠페이 관리 페이지로 이동합니다.
중간 쯤에 "계좌·카드" 메뉴가 보입니다.
 

 
계좌등록은 하지 않았기 때문에 신용카드 목록만 보입니다. 오른쪽에 "삭제" 버튼을 클릭하면 카드 정보가 삭제 됩니다.
다음에 뭘 또 잘 못 눌렀다가 결제가 될지 모르니 아예 결제 정보를 삭제 해 두기로 했습니다.
 
 

▲ 환불 완료

 
결제 된 당일 취소라 그런지 환불 됐다는 문자가 왔습니다.
지방이라 총알 배송도 되지 않고 평소 쿠팡이츠나 쿠팡 플레이로 방송을 시청하는 것도 아니어서 패키지로 묶어서 유료 회원 결제하는 건 낭비요소가 크다고 생각합니다. 연간 94,680원인데 옥션 유료회원도 연간 30,000원이었습니다. 쇼핑을 자주하니까 그정도 혜택을 받는 게 있어서 거부감 없이 몇 년 째 이용해 왔는데 느닷없이 연간 9만원 넘는 회비는 쇼핑 위주로 하는 저같은 사람에게는 맞는 상품이 아닌 거 같습니다.